Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 23 de março de 2022.

As Política de Privacidade tem por finalidade dar transparência e ética as práticas da Evoke de coleta e tratamento de dados.

EVOKE PESQUISAS E ANÁLISES SENSORIAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 29.694.573/0001-44, com sede na cidade de São Paulo/SP, somos nós ou nossas afiliadas, empresas do mesmo grupo econômico, que oferecemos serviços da Plataformas Evoke, oferecemos a Você acesso aos nossos serviços e portfólio de produtos próprio ou de terceiros, por meio de nossos canais, incluindo o site, aplicativos, atendimento por telefone, dentre outros (“Plataformas”) de acordo com o Termos de Uso.

Orientações gerais: Para facilitar a compreensão, pedimos licença para lhe tratarmos por “Você" (assim mesmo, com letra maiúscula), ao nos referirmos a todas e qualquer pessoa que faça uso ou tenha acesso às Plataformas ou ao seu conteúdo. Se dissermos “Cliente, ou “Usuário” também estaremos nos referindo a Você.

É de extrema importância a leitura integral desta Política de Privacidade, solicitamos a leitura prévia ao aceite.

Ressaltamos que tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos Serviços.

Em caso de Dúvidas: Mande um e-mail para contato@evokepesquisas.com.br

Esta Política de Privacidade é divida em 8 pontos que seguem:

1. Política de Privacidade;

2. Finalidade de uso e compartilhamento dos Dados;

3. Coleta e utilização dos dados;

4. Dados Sensíveis;

5. Armazenamento, duração e a segurança dos seus dados;

6. Tratamento e a transferência internacional de dados;

7. Direitos

8. Alterações e atualizações desta Política de Privacidade;

1. Política de Privacidade

   
   

   Esclarecimento Prévio: nossa política foi criada para que você saiba como a Evoke irá coletar, tratar, armazenar, processar, compartilhar e proteger suas informações. Isso inclui quais as finalidade de uso desses dados e quais as formas de controle de privacidade poderá utilizar.

   
   

   Usamos seus dados para viabilizar nossos serviços e garantir um atendimento cada vez melhor e mais personalizado. Quando Você entra em contato com a Evoke, acessa, realiza o cadastro e participa de nossas pesquisas e utiliza nossos serviços, algumas informações pessoais precisam ser solicitadas ou coletadas. A Política de Privacidade explica como funciona o tratamento de informações (ou dados) pessoais, o que inclui qualquer operação que possa ser realizada com as informações.

   
   

   Os seus dados estão seguros. Nos comprometemos a trabalhar de forma completamente ética com as suas informações, sobretudo as informações coletadas em nosso site, levando sempre em conta todas as leis aplicáveis sobre esse tema, em especial a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados, o apelido dela é LGPD.

   
   

2. Finalidade de uso e compartilhamento dos Dados

Nesses casos as suas informações, incluindo seus dados pessoais, são utilizados para os seguintes motivos:

1. Para disponibilizar, prestar, fornecer e manter nossas Plataformas e Serviços;

2. Para personalizar, desenvolver e aprimorar nossa Plataforma, Serviços e funcionalidade, combinando e usando as informações que temos sobre Você, como por exemplo, a maneira que Você interage com a Plataforma, os recursos que Você mais utiliza, os conteúdos com os quais Você mais interage e suas preferência de maneira geral;

3. Para organizar seu perfil e informações de saúde, incluindo seus históricos, e as informações que Você disponibiliza, como propósito de prestar os Serviços de maneira mais eficiente e de acordo com sua necessidades, inclusive por meio de análises automatizadas para a prevenção, diagnóstico, tratamento e prognóstico;

4. Para proporcionar a Você uma melhor visibilidade sobre seus dados, por meio da manutenção do histórico de utilização dos Serviços da Evoke, incluindo seus registros;

5. Para permitir aos profissionais da Evoke que venham a atender Você, o acesso global e atualizado sobre você, sua rotina, sua casa, sua escolaridade, suas preferências, e assim possibilitar a coordenação de cuidados;

6. Para permitir a oferta, publicidade e a prestação de serviços de terceiros, quando solicitado por Você, incluindo parceiros comerciais da Evoke;

7. Para nos comunicarmos com Você, inclusive por meio de anúncios de serviço, notícias, informativos, recomendações, notificações, SMS ou Marketing sempre relacionado à própria Plataforma ou Serviço;

8. Para cumprir com solicitações realizadas por Você em relação às Plataformas e Serviços;

9. Para gerar análises e relatórios estatísticos agregados e anônimos sobre o funcionamento e operação das Plataformas ou Serviços, em seu benefício e da Evoke;

10. Para realizar estudos e pesquisas sobre Você, suas preferências, costumes, cotidiano, percepções, sensações, satisfação sobre as Plataformas e Serviços;

11. Para realizar estudos e pesquisas sobre as suas preferências, costumes, cotidiano, percepções, sensações, satisfação, percepções populacional em formato agregado e anonimizado (ou seja, sem compartilhar com o mundo as suas informações pessoais identificáveis por nome, documento, endereço ou telefone);

12. Para detectar, identificar, impedir e se defender de atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais;

13. Para cumprir com obrigações legais de coleta, retenção e/ou compartilhamento de dados, incluindo com autoridades governamentais, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis;

14. Para o exercício de direitos da Evoke em processos administrativos, arbitragem ou judiciais, na forma da lei, e para a defesa da Evoke, seus direitos, bens e interesses legítimos.

A Evoke não vende os dados, não licenciamos ou compartilhamos informações que possam identificar Você individualmente com outras empresas, organizações ou indivíduos fora da Evoke.

Salvo, nas seguintes hipóteses listadas abaixo, suas informações podem ser compartilhadas:

1. Quando Você pedir ou consentir com o compartilhamento;

2. Com parceiros comerciais e prestadores de serviços que tratem essas informações em nome da Evoke, para quaisquer das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, sendo que tais parceiros comerciais e prestadores de serviço não terão direitos, independente de utilizar suas informações, exceto de maneira agregada e anônima, para melhorarem a qualidade dos serviços;

3. Para e entre as Afiliadas da Evoke;

4. Com órgãos, autoridade e demais entes do poder público, assim como pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em caso de cumprimentos de obrigação legal ou de ordem judicial;

5. Para o exercício e defesa de quaisquer direitos da Evoke, ao seus critério, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos;

6. Em caso de Alteração da propriedade ou controle da Evoke, por motivo de fusão, aquisição ou venda de ativos, sendo que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário seguindo sempre nossas práticas de ética e transparência.

Importante: se Você tiver o vir a ter uma relação autônoma com uma das empresas, organizações ou indivíduos fora Evoke, com quem a Evoke venha a compartilhar seus dados pessoais (Você viu logo ali em cima as hipóteses em que isso pode acontecer), o tratamento dos seus dados no contexto da relação autônoma é de responsabilidade da pessoa física ou jurídica com quem Você estabeleceu essa relação.

1. Coleta e utilização dos dados:

   
   

   A coleta de dados ocorre no momento em que Você cria o seu cadastro nas Plataformas da Evoke, no momento em que Você acessar ou utilizar nossos Serviços por meio de todas as Plataformas disponíveis.

   
   

   1. No momento do cadastro coletamos as seguintes informações:

      • Dados de cadastro e identificação;

      • Informações fornecidas no acesso a uma plataforma e/ou na contratação de um Serviço, Informações que podem ser fornecidas ou coletadas quando Você utiliza uma plataforma ou Serviço;

      • Informações sobre documentos pessoais de qualquer tipo, informações coletadas do dispositivo que você utiliza para acesso a uma Plataforma ou Serviço;

      • Informações relacionadas à você e seus hábitos, cotidiano, residência, bairro, cidade, gostos, intuições, preferências;

      • Informações de localização; Informações que recebemos de terceiros sobre Você; Informações de Cookies ou tecnologias assemelhadas;

      • Informações estatísticas e dados agregados.

      • Algumas das informações coletadas ou fornecidas existem para que possamos te identificar. Essas informações podem ser utilizadas nas situações e para as finalidades elencadas no item 2.

      
      

   2. Da Coleta de dados: Coletamos suas informações, incluindo dados que identificam Você, em vários circunstâncias, como:

      • Quando da solicitação de oferta e/ou contratação de um Serviço;

      • Quando Você se Cadastra, acessa ou utiliza uma Plataforma;

      • Quando Você utiliza um Serviço (e enquanto este serviço estiver ativado ou conforme especificado no respectivo Serviço);

      • Quando Você realiza a coleta ou compartilhamento de suas informações;

      • Quando Trabalhamos com parceiros comerciais que possuem informações sobre Você coletados de maneira independente e para as finalidades descritas no item 2 desta política.

        
        

   3. Dos dados Coletados - coleta e tratamento dos dados

      Dados de identificação e cadastro: esses dados são, em sua maioria, obrigatórios para a contratação e acesso à Plataformas ou Serviços e serão solicitados a Você no momentos em que Você manifestar interesse em se cadastrar nas Plataformas da Evoke, durante a contratação de um serviço ou acessar a Plataforma. Os dados, também poderão ser coletados de bases de dados públicos disponíveis ou compartilhadas, por parceiros comerciais da Evoke.

      
      

      Dados de identificação do Cadastro:

      Nome Completo:

      CEP:

      E-mail:

      Endereço:

      Número:

      Complemento:

      Bairro:

      Cidade:

      Estado:

      Zona:

      Senha:

      Confirma a Senha:

      Telefone com DDD:

      RG:

      CPF:

      Data de Nascimento:

      Gênero:

      Estado Civil:

      Dados Bancários:

      Banco:

      Código do Banco:

      Agência sem o dígito verificador:

      Conta com dígito:

      Tipo da conta:

      Nome do Titular:

      CPF do Titular:

      CNPJ do Titular:

      Coloque uma foto sua, queremos te conhecer de cara!

      Condição sócio econômica (neste vc deve dizer se tem e quantos tem na sua casa) Banheiro

      Empregada doméstica Automóveis Computador

      Lava Louça Geladeira

      Freezer (aparelho independente ou parte da geladeira duplex) Lava roupa

      DVD

      Microondas Motocicleta Secadora de roupa

      Grau de escolaridade do chefe da família (nesta opção vc vai clicar na que corresponde) Analfabeto/ Fundamental I Incompleto

      Fundamental I completo / Fundamental II Incompleto Fundamental II completo / Médio incompleto

      Médio Completo / Superior Incompleto Superior Completo

      
      

      Serviços Públicos que você tem acesso Rede geral de distribuição

      Outros meios

      
      

      Me conta também da sua Rua, do trecho onde Você mora:

      Asfaltada/Pavimentada Outros meios

      Ao término, também incluir uma foto.

      
      

      Dados demográficos e de perfil: abaixo a lista de algumas informações que poderão ser solicitadas a Você para a personalização e prestação de um serviço. As informações abaixo, também poderão ser coletadas de base de dados públicas disponíveis, ou compartilhadas por prestadores da nossa rede credenciada ou parceiros comerciais da Evoke:

      • Nome;

      • Nome Social

      • Endereço completo;

      • E-mail;

      • Idade;

      • Data de Nascimento;

      • Gênero biológico;

      • Gênero com o qual se identifica;

      • Filiação;

      • Estado civil;

      • Número de telefone;

      • Foto RG, CPF, certidão de casamento, certidão de nascimento;

      • Número do Cadastro Nacional de Saúde;

      • Contato de emergência;

      • Dados bancários;

      • Empresa em que trabalha

      • Dados e/ou foto da carteira do plano de saúde do qual faça parte;

      • Valor médio da mensalidade do plano de saúde do qual faça parte.

      • Peso;

      • Altura;

      • Tipo sanguíneo;

      • Etnia;

      • Profissão e renda;

      • Religião;

      • Hábitos nutricionais;

      • Uso de álcool;

      • Tabagismo;

      • Hábitos em relação a atividades físicas;

      • Uso de protetor solar;

      • Risco sexual (uso de preservativo);

      • Informações sobre o sono;

      • Informações sobre contratação prévia de serviços concorrentes com os Serviços contratados;

      • Informações sobre restrições financeiras, como, por exemplo, negativações;

      • Depoimentos sobre a Evoke postados em redes sociais ou perfis públicos, com seu nome e imagem.

      • Doenças e lesões preexistentes;

      • Histórico e antecedentes médicos;

      • Informações sobre exames e diagnósticos;

      • Informações sobre internações;

      • Consultas;

      • Conduta médica;

      • Histórico familiar;

      • Queixas de saúde;

      • Objetivos de saúde;

      • Histórico de treinamento e exercícios físicos;

      • Informações de prontuário médico;

      • Recibos médicos.

      
      

      Para viabilizar o Serviço e nos casos autorizados em lei, nós da Evoke precisamos receber e compartilhar dados sensíveis, coletados por prestadores de serviço e profissionais de saúde de qualquer natureza, qualquer pesquisador, entrevistador ou representante da Evoke, com finalidade apontada n item (c); (d); (e) e (l) do item 2, tópico "Finalidade de uso e compartilhamento dos Dados”, desta Política de Privacidade. Utilizamos meios de gestão com nível de segurança adequada à sensibilidade de cada tipo de dado.

      
      

      Dados Técnicos: Todos os dados de natureza técnica ou estatística relacionados à utilização de uma Plataforma ou Serviço.

      
      

      Os dados técnicos incluem: informações sobre o uso do aplicativo; versão utilizada; identificador do dispositivo; IP; dados sobre o seu dispositivo; como sistema operacional.

      
      

   4. Cookkies e Tecnologias assemelhadas

      
      

      Cookies: São arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede. Na Evoke nós podemos sim utilizar Cookies e identificadores de dispositivos eletrônicos quando você utilizar as Plataformas (Como SDKs, web beacons, dentre outros). Essas tecnologias permitem algumas análises estatísticas de uso de uma determinada aplicação, oferecimentos ou desenvolvimento de funcionalidades, mas também podem permitir a identificação de dispositivos, navegadores, perfis de usuários, para personalizar conteúdos, incluindo de publicidades.

      
      

      Objetivo de uso de Cookies: Para a melhoria constante das Plataformas da Evoke, configuramos Cookies e tecnologias semelhantes, de proprietários ou de empresas terceiras para cumprir com as finalidades listadas no item 2 desta política.

      As tecnologias de Cookies e semelhantes são utilizados por empresas terceiras, e estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade, e não à Política da Evoke, Você será avisado quando os Cookies são utilizados e poderá gerenciar suas opções de privacidade diretamente na política de privacidade dessas empresas terceiras.

      
      

   5. Da permissão

      
      

      Ao utilizarmos as ferramentas de Cookies, significa que temos permissões para coletar informações em bancos de dados de terceiros, no entanto estas informações devem ter sido obtidas em conformidade com a legislação aplicável e possam ser compartilhadas com a Evoke. Nesse caso, poderemos obter informações sobre Você provenientes de bancos de dados públicos e privados, como parceiros comerciais, bem como de prestadores da rede credenciada e outros de serviço.

      
      

      A finalidade na utilização destas ferramentas é oferecer melhor qualidade e personalização. Assim estas informações poderão ser associadas às demais informações coletadas sobre ou fornecidas por Você e também utilizadas nas situações e para as finalidades descritas no item 2 desta política. Quando isso acontecer, somente as informações coletadas diretamente pela Evoke sobre Você e o Resultado dessa combinação serão abrangidos e estarão sujeitos a esta Política de Privacidade.

      
      

   6. Da atualização dos dados

   Sempre que necessário, e periodicamente poderemos solicitar a atualização de seus dados de identificação e cadastro.

   
   

2. Dados Sensíveis

   
   

   Todo dado pessoal fornecido à Evoke será tratado seguindo nossa Política de Privacidade, assim como a legislação vigente. Mas, dentro do conjunto de dados pessoais, existem alguns que merecem ainda mais de atenção: aqueles coletados de crianças ou adolescentes e os chamados “dados sensíveis”, ou seja, que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação sindical, questões genéticas, biométricas e sobre a saúde ou a vida sexual de uma pessoa.

   
   

   Nós coletamos e tratamos estes dados pessoais considerados sensíveis pela legislação, incluindo os Dados Médicos e de Saúde (item 3c), mas adotando sempre medidas técnicas e organizacionais para proteger, manter o sigilo médico e prevenir qualquer tipo de acesso ou utilização indevida, destruição, violação, corrupção ou divulgação não permitida de tais informações.

   Tudo é feito de maneira transparente e correta. Na Evoke, os dados pessoais sensíveis são tratadoscom ética e seguindo sempre as orientações da legislação vigente, os dados são utilizados para propósitos específicos e predeterminados. Além disso, os dados sensíveis estão sujeitos a um rígido controle de acesso e tanto o armazenamento como o fluxo dessas informações estarão protegidos por criptografia dentro dos sistemas da Evoke.

   
   

   Do tratamento dos dados pessoais sensíveis: Só existe personalização se soubermos quem é nosso nosso cliente. Por isso, o motivo pelo qual tratamos dados sensíveis é atender prioritariamente o seu interesse, para permitir a prestação de Serviços com coordenação de cuidados e da forma mais eficientes e personalizados.

   
   

   Do tratamento dos dados pessoais e sensíveis: Esse tratamento tem por objetivo prestarmos e moldarmos nossos Serviços. Nós não realizamos tratamento de dados pessoais sensíveis com o objetivo de realizar seleção de risco relacionada aos Serviços; nem para estratégias comerciais, marketing, publicidade direcionada, comercialização de produtos ou serviços da Evoke ou de terceiros. Vale reforçar que o tratamento de dados sensíveis, em especial dados de saúde e dados médicos, é condição necessária para entregarmos o que prometemos.

   
   

   Das Excessões: os dados pessoais sensíveis só podem ser usados fora da Evoke de maneira agregada em estudos e pesquisas realizadas pela Evoke que poderão orientar determinadas ações da Evoke para melhorar a eficiência do Serviço.

   Da coleta de Dados sensíveis: Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos, exceto mediante autorização do responsável legal pelo menor. Nessa hipótese, o tratamento da informação se dará para a finalidade indicada na autorização.

   
   

3. Armazenamento, duração e a segurança dos seus dados

   
   

   Dos dados organizados e armazenados: as informações coletadas por nós podem ser armazenadas diretamente pela Evoke e/ou por prestadores de serviço da Evoke. Adotamos padrões de segurança para a proteção da integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações armazenadas conforme descreveremos abaixo.

   
   

   Da duração do armazenamento: Suas informações são tratadas e mantidas pelo período necessário para:

   1. fornecer a Plataforma e/ou os Serviços, enquanto Você permanecer utilizando ou vinculado a um Serviço;

   2. cumprir com as finalidades determinadas no item 2 desta Política;

   3. exercício regular de direitos, como, por exemplo, lidar com quaisquer reivindicações;

   4. cumprir todos os requisitos legais, contábeis e regulatórios aplicáveis.

      Exclusão dos dados: Nesse caso, exceto nas hipóteses de impossibilidade de exclusão imediata, mencionados abaixo, sua solicitação será acatada. Providenciaremos a destruição ou anonimização, a nosso exclusivo critério, das informações capazes de identificar Você.

      
      

      Impossibilidade de exclusão imediata. Em cumprimento à regulamentação, ordem de autoridade competente, para o exercício regular de direitos e nos demais casos previstos em lei, nós da Evoke deveremos manter alguns dados pessoais seus armazenados após seu pedido de exclusão. Esses dados não serão anonimizados ou destruídos pela Evoke antes da conclusão do prazo legal ou indicado na ordem de autoridade competente.

      
      

      Mas, atenção, antes de solicitar qualquer exclusão de dados verifique se você tem alguma obrigação pendente de cumprimento com a Evoke, caso isso ocorra, as suas informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas para o fim de viabilizar a solução da pendência e a adoção das medidas cabíveis.

      
      

      Tratamento dos Dados Pessoais: Na Evoke o uso das informações coletadas e/ou armazenadas exige um tratamento de dados que poderá ser feito por nós da Evoke ou por prestadores de serviço contratados por nós que atuem em seu benefício e para esse objetivo. Quando isso ocorre, essas empresas também estarão sujeitos a esta Política de Privacidade.

      Segurança: Adotamos todas as medidas de segurança que respeitam as leis em vigor e as boas práticas da indústria, de natureza física, técnica e/ou administrativa. Isso tem como objetivo a prevenção e reparo de incidentes de segurança, incluindo acesso não autorizado às suas informações.

      
      

      Essas medidas incluem controles de acessos, firewalls, SIEM (Security Information and Event Management), monitoramento de segurança 24x7, registro de log de alteração, criptografia entre outros mecanismos e protocolos.

      
      

      As medidas de segurança descritas acima, se aplicam às suas informações somente a partir do momento em que as recebemos e enquanto as mantemos sob nossa guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que Você usa para acessar os Serviços, assim como redes parceiras pelas quais os dados trafegam não são de responsabilidade de nós da Evoke.

      
      

4. Tratamento e a transferência internacional de dados

   
   

   A Evoke poderá tratar seus dados pessoais, incluindo o armazenamento, no Brasil ou no exterior. Seja qual for o caso, adotaremos todas as providências necessárias para garantir o cumprimento dessa Política de

   Privacidade e da legislação vigente, para garantir seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais dentro e fora do Brasil.

   
   

   A Evoke poderá, nos termos citados aqui, transferir, tratar, armazenar e utilizar seus dados pessoais, incluindo dados sensíveis, em outros países.

   
   

5. Direitos:

A Evoke respeita todos os seus direitos e segue as instruções da legislação vigente, há no entanto uma regra sem exceção e também prevista pela LGPD, conforme determinado pela legislação, Você tem direito a solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento;

2. Acesso aos seus dados pessoais;

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Anonimização (tornar os dados anônimos, ou seja, não serão mais associáveis ao titular), bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Política e/ou na legislação aplicável;

5. Cancelamento do seu consentimento, quando os dados tiverem sido coletados com base no seu consentimento, e exclusão dos dados pessoais nos termos da lei;

6. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Evoke realizou o uso compartilhado de seus dados pessoais.

Você sempre poderá atualizar seus dados, quando julgar necessário.

Caso queira exercer alguns desses direitos ou esclarecer algo sobre a aplicação desta Política de Privacidade: contate-nos por e-mail contato@evokepesquisas.com.br lhe ajudaremos e esclareceremos eventuais dúvidas sobre essa Política de Privacidade e dúvidas em relação ao tratamento de dados.

8. Alterações e atualizações desta Política de Privacidade

Sempre adequamos as nossas Políticas de Privacidade a legislação vigente, e quando a norma congente sofrer alterações, estas serão introduzidas nesta Política de Privacidade.

Em caso de modificações importantes, incluindo mudanças nas finalidades de tratamento de dados pessoais, a Evoke enviará uma e-mail para que você novamente aceite as Políticas de Privacidade, e também informará sobre a nova versão vigente. Dúvidas ou considerações, fale com a gente pelo contato@evokepesquisas.com.br.