Recomendamos expressamente a Leitura dos Termos de Uso. Este texto tem por finalidade explicar passo a passo quais as nossas e as suas responsabilidades ao acessar as plataformas digitais da Evoke (site, aplicativo, aqui elas recebem o nome de “Plataformas”).

Importante: Para acessar nossas Plataformas e serviços em nossos canais, é imprescindível a leitura e aceite deste Termos de Uso. Caso contrário, mande um e-mail para contato@evokepesquisas.com.br.

Estes Termos de Usos foram atualizados pela última vez em março de 2022, em pleno verão meridional.

Termos de Uso das Plataformas da Evoke

EVOKE PESQUISAS E ANÁLISES SENSORIAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 29.694.573/0001-44, com sede na cidade de São Paulo/SP, somos nós ou nossas afiliadas, empresas do mesmo grupo econômico, que oferecemos serviços da Plataforma Evoke, que explicamos abaixo.

Orientações gerais: Para facilitar a compreensão, pedimos licença para lhe tratarmos por “Você" (assim mesmo, com letra maiúscula), ao nos referirmos a todas e qualquer pessoa que faça uso ou tenha acesso às Plataformas ou ao seu conteúdo. Se dissermos “Cliente, ou “Usuário” também estaremos nos referindo a Você.

É de extrema importância a leitura integral deste Termos de Uso previamente ao aceite. Esclarecemos ainda, que para acessar as plataformas Você precisa estar 100% de acordo com todo o conteúdo aqui descrito e com nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

1. As Plataformas Evoke

Por meio das Plataformas, a Evoke oferece várias funcionalidades, conteúdos, produtos e serviços, prestados por nós ou pelas nossas Afiliadas (“Serviços").

Dentro desses Serviços estão incluídos nossos serviços de pesquisas quantitativas, pesquisas sensoriais, pesquisas qualitativas, testes híbridos, Home Use Teste, Central Location Test, e também contamos com Ambiente Controlado.

Os Serviços da Evoke e de seus afiliados podem incluir, conforme o contrato específico estabelecido:

1. Cadastro on-line para participar das pesquisas;

2. Contamos com uma infraestrutura de cabines sensoriais para estudos com controle de iluminação.

3. Realizamos pesquisas Centrais Pré avaliadas, com controle de iluminação, temperatura e espaços adequados para armazenagem, manipulação das amostras e avaliação dos consumidores;

4. Recrutamos consumidores e realizamos implantes porta-a-porta, instruindo devidamente para que avaliem em no seu ambiente;

5. Realizamos testes combinados, aquela brincadeira quantitativa e qualitativa, para averiguar se a quantidade influencia na qualidade e vice e versa, e também identificar as emoções, e percepções dos consumidores;

6. Temos painéis treinados para todas as categorias de produtos (alimentos, bebidas, cosméticos, higiene e limpeza, etc), muito legal né!, nestes painéis temos Avaliação ShelfLife, controle de qualidade dos produtos e processos de formulação;

7. Nós conduzimos pesquisas Quantitativas, nelas conseguimos mensurar as características dos produtos, aceitação, preferência do ponto de vista do Consumidor;

8. Também conduzimos pesquisas qualitativas, o objetivo nesta pesquisa é obter informações relativas a atitudes, hábitos de uso, de um grupo de consumidores, assim conseguimos entender as principais características dos produtos, quais emoções são despertadas durante a experiência;

9. Funcionalidades de monitoramento;

10. Acesso a informação, e consentimento para participação nas pesquisas;

11. Outras funcionalidades, produtos ou serviços que possam eventualmente disponibilizadas nas Plataformas.

Nós utilizamos as plataformas para oferecer os serviços listados acima, as condições de cada Serviço oferecido pela Evoke e ou suas Afiliadas, são tratadas em contratos específicos, que não se confundem com estes Termos de Uso.

Eventualmente nossos parceiros de alguns dos serviços das nossas Plataformas podem ser oferecidos por terceiros. Quando isso ocorrer, este Termos de uso será aplicado, e a responsabilidade e condições determinadas por ("Serviços de Terceiros”).

Estes termos de Uso se aplicam a todas as Plataformas da Evoke. Todos os recursos que sejam implementados nas Plataformas estarão sujeitos a Testes de Uso, salvo os expressamente aqui definidos.

Alguns dos Serviços podem sujeitar-se a outros termos de contratação, aceite, acordo, políticas, diretrizes, normas e regulamentações específicas, que deverão ser aceitos para que Você possa utilizá-los.

2. Plataformas Evoke

A nossa plataforma digital, pode ser acessada de seu telefone, tablet ou computador, ou qualquer outro dispositivo precisa ter acesso a rede de internet, de contratação exclusiva de sua responsabilidade.

Instabilidade - as Plataformas podem ser atingidas caso:

1. Pelo modo como Você usa a internet e suas comunicações eletrônicas;

2. Por indisponibilidade técnicas, fora do nosso alcance.

   
   

   A Evoke não é responsável por danos ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos por meio de qualquer rede de telecomunicações.

   
   

   Algumas versões de sistemas operacionais ou dispositivos os não permitem o funcionamento correto e adequado das Plataformas.

   
   

   As Plataformas não estarão disponíveis para quem for temporariamente suspenso da Evoke ou tiver tido sua conta de acesso encerrada permanentemente, por qualquer razão.

   
   

   A Evoke se exime de qualquer responsabilidade pelas perdas e danos, de toda a natureza, que possam ser atribuídas à presença de vírus ou elementos semelhantes no dispositivo do Usuário, que produzam alterações no sistema de informática, documentos eletrônicos ou cadastrados dos Usuários.

   
   

   A Evoke, seus sócios, diretores, empregados serão responsáveis por qualquer dano, direto ou indireto, causado pelo uso inadequado dos Serviços pelo Usuário ou de qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus digital ou falha da linha ou sistema.

   
   

   1. Cadastro: para ter acesso às nossas Plataformas e Serviços de maneira completa, Você precisa cadastrar e manter uma conta pessoal e intransferível (“Conta de Usuário”).

Maioridade: é preciso ser maior de 18 anos de idade para criar a sua Conta de Usuário, o que deve ser declarado na hora do seu cadastro.

Menor idade: Se Você for menor de 18 anos, a Conta de Usuário pode ser criada pelos pais ou responsáveis legais e estará sob a gestão e responsabilidade destes (qualquer um deles ou ambos). A Conta de Usuário só pode ser acessada diretamente pelo respectivo pai, mãe, ou responsável legal.

Para Cadastrar solicitaremos as seguintes informações em nossos formulários:

Nome Completo:

CEP:

E-mail:

Endereço:

Número:

Complemento:

Bairro:

Cidade:

Estado:

Zona:

Senha:

Confirma a Senha:

Telefone com DDD:

RG:

CPF:

Data de Nascimento:

Gênero:

Estado Civil:

Dados Bancários:

Banco:

Código do Banco:

Agência sem o dígito verificador:

Conta com dígito:

Tipo da conta:

Nome do Titular:

CPF do Titular:

CNPJ do Titular:

Coloque uma foto sua, queremos te conhecer de cara!

Condição sócio econômica (neste vc deve dizer se tem e quantos tem na sua casa) Banheiro

Empregada doméstica Automóveis Computador

Lava Louça

Geladeira

Freezer (aparelho independente ou parte da geladeira duplex) Lava roupa

DVD

Microondas Motocicleta Secadora de roupa

Grau de escolaridade do chefe da família (nesta opção vc vai clicar na que corresponde) Analfabeto/ Fundamental I Incompleto

Fundamental I completo / Fundamental II Incompleto Fundamental II completo / Médio incompleto

Médio Completo / Superior Incompleto Superior Completo

Serviços Públicos que você tem acesso Rede geral de distribuição

Outros meios

Me conta também da sua Rua, do trecho onde Você mora:

Asfaltada/Pavimentada Outros meios

E inclusão de uma foto sua.

Finalização do cadastro: Ao término do envio de todas as informações acima solicitadas, enviaremos um email com sua senha inicial de acesso, Você precisa confirma seu cadastro para depois acessá-lo.

Precisamos que Você mantenha seus dados atualizados, em nossas plataformas. Para que os seguintes serviços mantenham a qualidade:

1. Você garante a autenticidade, legalidade e validade das informações fornecidas;

2. Você é o único responsável por todo e qualquer conteúdo e informação de sua Conta de Usuário.

3. Seu nome de usuário não deve conter qualquer texto relacionado a ameaças, obscenidades, ilegalidades, violação dos direitos e interesses legítimos de terceiros e da ordem pública.

   O uso das Plataformas e dos Serviços deve estar dentro de todas as normas legais aplicáveis, não sendo permitido, admitido ou legal o uso de qualquer Serviço de maneira ilegal.

   
   

   Se Você fornecer dados pessoais fraudulentos, errados, imprecisos, desatualizados ou incompletos, ou se nós da Evoke tivermos justificativas razoáveis para suspeitar que os dados pessoais fornecidos são fraudulentos, errados, imprecisos, desatualizados ou incompletos, temos o direito de suspender ou encerras a sua Conta de Usuário.

   
   

   Atenção: a suspensão ou encerramento da sua Conta de Usuário não significa a suspensão ou cancelamento automático de algum produto oferecido pela Evoke ou seus Terceiros Afiliados, salvo se o contrato do produto ou serviço assinado por você, disser o contrário.

   
   

   Das Responsabilidades: Para ter acesso e utilizar as Plataformas, Você assume ser responsável por manter a confidencialidade de sua Conta de Usuário e senha, e por restringir o acesso ao dispositivo utilizado para acessar as Plataformas.

   
   

   Você se responsabiliza por todas as atividades que ocorram a partir da Conta do Usuário.

   
   

   Você se compromete a não enviar ou transferir dados ou informações não relacionados ao seus histórico de saúde e dados fornecidos nas Plataformas para ambientes externos.

   
   

   Você concorda em não utilizar os serviços disponíveis de modo a:

   1. Contrariar de qualquer forma a lei as condições de uso determinadas nestes Termos de Serviço e nas políticas da Evoke relacionadas.

   2. Violar ou ameaçar os direitos e os interesses de terceiros e da Evoke;

   3. Fornecer informações inverídicas ou não-fidedignas no momento de cadastro e em qualquer tempo em relação à sua Conta de Usuário;

   4. Transferir a terceiros, em qualquer caso, a sua senha de acesso; e, deixar de informar imediatamente à Evoke em caso de esquecimento ou usurpação dos dados de login;

   5. Se passar ou tentar se passar por outros Usuários;

   6. Praticar atos contrários à moral, à lei, à ordem pública e aos bons costumes, ou contra a Evoke, e qualquer terceiros;

   7. Praticar condutas que atentem contra o funcionamento das Plataformas;

   8. Falsificar, omitir ou simular endereços IPs, de rede de correio eletrônico, na tentativa de ocultar identidade ou autoria, ou ainda, responsabilizar terceiros inocentes;

   9. Utilizar as Plataformas para quaisquer outras finalidades não expressamente autorizadas nestes Termos e Condições, nem intentar se apropriar de propriedade intelectual da Evoke por meio de qualquer mecanismo, incluindo tentativas de engenharia reversa;

      
      

      Do descumprimento das disposições acima: Não nos responsabilizamos pelo uso indevido das informações e ferramentas disponibilizadas nas nossas Plataformas, para quaisquer que sejam os fins. Também não nos responsabilizamos pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser consequência da utilização incorreta dos nossos Serviços.

      
      

      Eventuais lesões a direito próprio da Evoke ou de terceiros serão de inteira responsabilidade de quem causou. Nesse caso, Você responderá pelos danos ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes do descumprimento de qualquer uma das obrigações destes Termos de Uso. Se isso acontecer, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, a Evoke poderá advertir, suspender temporariamente ou excluir definitivamente a Conta de Usuários, a qualquer tempo.

      
      

      A Evoke não tolerará desrespeito (assédio de qualquer tipo, agressão física ou verbal, discriminação ou preconceito em razão de raça, cor, etnia, gênero, religião, procedência ou orientação sexual) com qualquer funcionário ou membro, presencialmente ou por alguma de nossas Plataformas. Caso isso aconteça, a Evoke poderá adotar as providências que considere adequadas, por exemplo, bloquear o acesso do agressor à Plataforma.

      
      

4. Privacidade e Proteção dos seus dados Pessoais

   
   

   Ao acessar e utilizar as Plataformas, determinadas informações suas, incluindo dados pessoais, serão tratadas pela Evoke, conforme nossa Política de Privacidade, incluída nesses Termos de Uso por Referência. A Evoke trata todos os seus dados pessoais com ética e transparência, garantindo a sua segurança e confidencialidade.

   
   

   Ao acessar as Plataformas Evoke, entendemos que Você concorda que seus dados pessoais serão tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

   
   

   4.1 Sugestões

   
   

   Utilizaremos feedbacks, idéias ou sugestões que você tenha nos enviado pelos nossos canais de comunicação (redes sociais, SAC, ouvidoria, e-mail, telefone, etc.) ou por meio de pesquisas relacionadas aos nossos Serviços com o objetivo de inspirar outras pessoas a conhecerem a Evoke.

   Você concorda e nos concede o direito de utilizar esses comentários para divulgar nossos Serviços em qualquer meio. Quando isso acontecer, nós sempre usaremos seus comentários de forma anônima e em conformidade com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

   
   

5. Limitações de Responsabilidades

Para oferecer sempre o melhor pra Você, precisamos deixar bem claro até onde vão as responsabilidades da Evoke, respeitando a lei, sempre.

De maneira geral e na máxima extensão permitida pela lei, a Evoke se exime de quaisquer garantias ou responsabilidades, expressas ou implícitas, decorrente ou relativas à utilização das Plataformas, incluindo garantias de possível adequação a uma finalidade específica.

Você concorda que a Evoke não será responsáveis por quais quer danos, incluindo mas não se limitando a:

1. Danos diretos ou indiretos, lucros cessantes, perdas ou despesas, em decorrência do uso ou do desempenho das Plataformas;

2. Demora ou incapacidade de usar as Plataformas;

3. Perda ou uso inadequado de informações enviadas por meio das Plataformas;

4. Perda de dados, vírus, falha de código ou de sistemas de funcionamento das Plataformas.

A Evoke não garante em nenhum a sua disponibilidade e continuidade permanente.

A Evoke poderá a qualquer tempo descontinuar as Plataformas e todas as funcionalidades relacionadas sem que isso gere qualquer direito aos Usuários. Você será previamente avisado se isso ocorrer.

Importante dizer que se isso acontecer, se descontinuarmos o uso das Plataformas, isso não quer dizer que descontinuaremos também os contratos que Você tiver assinado com a Evoke ou suas afiliadas para a prestação dos Serviços (a não ser que esses contratos digam o contrário).

A Evoke reserva para si o direito de cancelar as contas dos usuários ou de proibir o acesso às Plataformas de Usuários que praticarem condutas que violem estes Termos de Uso, ou a legislação aplicável.

1. Propriedade Intelectual e Links

   
   

   Ao aceitar estes Termos de Uso, você reconhece e concorda que: a Evoke não concede qualquer licença ou cessão de direitos de Propriedade Intelectual ao Usuário, que não está autorizado a transmitir, divulgar, reproduzir, copiar ou explorar, com intuito comercial, tal conteúdo, sob penas das sanções previstas na legislação aplicável.

   O uso comercial da expressão “Evoke" como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas das Plataformas, assim como as propagandas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem acessar e usar a sua Conta de Usuário nas Plataformas, são de propriedade da Evoke e de suas afiliadas, e estão protegidas pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais e demais direitos de propriedade intelectual.

   
   

   Você não pode reproduzir qualquer conteúdo, dados ou informação das Plataformas da Evoke, a não ser que haja uma autorização prévia por escrito da Evoke, ou nos casos que se destinar ao uso exclusivamente pessoal do Usuário.

   
   

   Com relação aos links, propriedades de terceiros, as Plataformas da Evoke podem manter links ou redirecionar Você para site de parceiros, mas isso não quer dizer que esses sites sejam de propriedade ou operados pela Evoke.

   
   

   A Evoke não será responsável, em nenhuma hipótese, pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados em sites de terceiros. Isso porque a presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, ou de supervisão, de cumplicidades ou solidariedade da Evoke com esses sites e seus conteúdos.

   
   

2. atendimento ao Cliente: Para saber mais sobre nossos Termos de Uso e a sua aplicação, conta-nos pelo e-mail para contato@evokepesquisas.com.br.

   
   

3. Disposições Gerais

1. Comunicações Eletrônicas. Sempre que Você utilizar as Plataformas e Serviços da Evoke, nos enviar e-mails ou qualquer outra forma de contato digital, fica claro que está se comunicando eletronicamente conosco. Nesses caso, a gente quer deixar claro que:

   
   

   Você consente e autoriza o envio/recebimento de quaisquer contatos, notificações, mensagens, divulgações e demais comunicações entregues eletronicamente realizadas pelo aplicativo ou parceiros que compõe a solução.

   
   

2. Exclusão de Conta do Usuário. Você pode excluir sua Conta de Usuários, bem como seus dados pessoais sob a guarda da Evoke a qualquer tempo. Basta solicitar a exclusão pelos canais de atendimento ao Cliente.

   Na Política de Privacidade, a Evoke armazenará a sua solicitação de exclusão e, observado o prazo legal de guarda obrigatória de alguns determinados dados, providenciará a destruição ou anonimização, a critério exclusivo da Evoke, das informações capazes de identificar Você.

   
   

3. Alteração destes Termos de Uso: Quando houver qualquer alteração na legislação vigente, estes Termos de Uso será alterado, e comunicaremos a todos, para que aceitem as alterações.

   
   

4. Exequibilidade. Qualquer disposição ou item deste Termo de Serviço seja considerado inexequível (impossível de realizar) ou invalida, esse será invalidado de forma isolada sem atingir o restante das disposições destes Termos de Uso.

   
   

5. Lei aplicável. Estes Termos de Uso serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

   
   

6. CONSENTIMENTO. Ao aceitar estes Termos de Uso pela Plataforma, você reconhece de forma expressa e inequívoca (sem enganos) ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos e condições.